Reparatie
Hoe gaan we te werk?
Heeft uw Stadshorloge een reparatie nodig, zoals het vervangen van het glas, het herstellen van de wijzerplaat of het repareren van de wijzers? Wij bieden een uitgebreide reparatieservice aan voor al deze onderdelen.
Bij onze service ontvangt u een speciale verpakking waarmee u uw horloge veilig kunt opsturen. Nadat wij de reparatie hebben uitgevoerd, sturen wij uw Stadshorloge netjes verpakt weer terug. De pakketjes voor deze service passen gemakkelijk door de brievenbus, zodat het verzenden en ontvangen moeiteloos verloopt.
Wat kost het Stadshorloge te repareren?
Wij verlenen deze dienst alleen als u uw horloge bij Stadshorloges heeft gekocht. Wij rekenen €30,- voor de reparatie.
Hoe lang duurt het voordat u het Stadshorloge terug heeft?
We verwachten ongeveer een week nodig te hebben voor deze reparatie.
Voor batterij vervang service, klik hier.
Voor een nieuw bandje, klik hier.
Verzending
Over het algemeen versturen wij de bestellingen, de eerst volgende werkdag via PostNL. Je krijgt van ons een track&trace toegestuurd zodra wij de bestelling hebben verwerkt. Soms is er sprake van een vertraagde verzending op en rondom feestdagen.
Retour
Retourneren kan binnen 30 dagen. Bij retournering sturen wij je kosteloos een retour pakket op waarmee je het stadshorloge kan retourneren.
Je kunt meer informatie vinden op de pagina Verzending en retour.
Elk horloge wordt door ons persoonlijk met de hand geassembleerd in Leiden. Hierdoor kunnen wij een hoge kwaliteit garanderen van elk horloge.
We zijn een klein bedrijfje en hebben niet de luxe van grote marketingbudgetten of veel personeel. We doen alles zelf, van design tot inpakken, en soms zelfs tot het bezorgen aan toe. Dit geeft ons de ruimte om zelf keuzes te maken, creatief en flexibel te blijven. Daardoor hebben we weinig kosten en kunnen we onze hoge kwaliteit waarborgen voor een schappelijke prijs. Dit is waar we ons willen onderscheiden van andere horlogemerken.