Reparatie
Hoe gaan we te werk?
Heeft u een Stadshorloge een is het glas toe aan vervanging? Dan bieden wij een reparatie en een glas vervang service aan. Bij deze service sturen wij u een verpakking op waarmee u veilig uw stadshorloge kunt laten opsturen. Nadat wij de reparatie hebben uitgevoerd sturen wij u uw Stadshorloge weer netjes verpakt terug. De pakketjes voor deze dienstverlening passen door de brievenbus.
Wat kost het Stadshorloge te repareren?
Wij verlenen deze dienst alleen als u uw horloge bij Stadshorloges heeft gekocht. Wij rekenen €30,- voor de reparatie.
Hoe lang duurt het voordat u het Stadshorloge terug heeft?
We verwachten ongeveer een week nodig te hebben voor deze reparatie.
Verzending
Over het algemeen versturen wij de bestellingen, de eerst volgende werkdag via PostNL. Je krijgt van ons een track&trace toegestuurd zodra wij de bestelling hebben verwerkt. Soms is er sprake van een vertraagde verzending op en rondom feestdagen.
Retour
Retourneren kan binnen 30 dagen. Bij retournering sturen wij je kosteloos een retour pakket op waarmee je het stadshorloge kan retourneren.
Je kunt meer informatie vinden op de pagina Verzending en retour.
Elk horloge wordt door ons persoonlijk met de hand geassembleerd in Leiden. Hierdoor kunnen wij een hoge kwaliteit garanderen van elk horloge.
We zijn een klein bedrijfje en hebben niet de luxe van grote marketingbudgetten of veel personeel. We doen alles zelf, van design tot inpakken, en soms zelfs tot het bezorgen aan toe. Dit geeft ons de ruimte om zelf keuzes te maken, creatief en flexibel te blijven. Daardoor hebben we weinig kosten en kunnen we onze hoge kwaliteit waarborgen voor een schappelijke prijs. Dit is waar we ons willen onderscheiden van andere horlogemerken.